Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17.06.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, FabrixHub platformu üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı ile ilgili ürünü veya hizmeti sunan satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. FabrixHub, tarafların platform üzerinden işlem yapmasına aracılık eden hizmet sağlayıcıdır.

2. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının FabrixHub üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

FabrixHub toptan ticaret odaklı bir pazaryeridir. Bireysel ve kurumsal alıcılar için satıcının belirlediği minimum sipariş miktarı (MOQ) aynen geçerlidir. Hesapta seçilen alıcı tipi, işlemin hukuki niteliğini tek başına belirlemez.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergi bilgileri, teslimat masrafları, ödeme yöntemi ve siparişe ilişkin diğer koşullar sipariş özeti ve ödeme ekranlarında alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Teslimat

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese ve satıcı tarafından bildirilen teslim süresi içinde yapılır. Teslimat koşulları ürünün türüne, stok durumuna, lojistik süreçlere ve taraflar arasında kararlaştırılan ticari şartlara göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamındaki bireysel işlemlerde alıcı, teslimden önce cayma bildirimi iletebilir ve teslimden sonra genel 14 günlük cayma penceresi içinde talep oluşturabilir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yöntem, istisnalar ve iade koşulları ilgili mevzuat ve ürün niteliği dikkate alınarak uygulanır. Kişiye özel üretilen, hızlı bozulan, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan veya mevzuatta istisna sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kurumsal/ticari işlemlerde iptal ve iade, tarafların ticari koşulları, FabrixHub B2B buyer protection politikası ve uygulanabilir mevzuat kapsamında ayrı değerlendirilir. Tüketici cayma hakkı ticari iade politikasıyla karıştırılmaz. Ayıplı veya siparişe uygun olmayan ürüne ilişkin haklar da cayma hakkından ayrıdır.

7. İade ve İptal Süreci

İade veya iptal talepleri, FabrixHub hesap alanı, destek kanalları veya sipariş detay sayfası üzerinden iletilebilir. Talep; sipariş durumu, teslimat bilgileri, ürünün niteliği, satıcı beyanı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

8. Tarafların Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
• Satıcı, ürün veya hizmeti açıklanan niteliklere uygun sunmakla yükümlüdür.
• FabrixHub, platform hizmetlerinin işletilmesi ve kayıtların tutulması için gerekli teknik süreçleri yürütür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle FabrixHub destek kanalları üzerinden çözüm aranır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili merciler yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.