Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 17.06.2026

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Ürün veya Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınacak ürün veya hizmetin temel özellikleri, teknik açıklamaları, miktarı, birim fiyatı, teslimat bilgileri ve varsa ek koşulları ürün detay sayfası, sepet ve checkout ekranlarında alıcıya sunulur.

FabrixHub toptan ticaret odaklı bir pazaryeridir. Satıcının belirlediği minimum sipariş miktarı (MOQ), bireysel ve kurumsal alıcılar için aynıdır. Hesap tipi, uygulanacak hukuki rejimi tek başına belirlemez.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Ürün veya hizmet bedeli, vergiler, varsa kargo veya hizmet bedelleri ve toplam ödeme tutarı sipariş onayı öncesinde gösterilir. Ödemeler, FabrixHub üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ve güvenli ödeme altyapısı kullanılarak işlenir.

4. Teslimat ve İfa

Teslimat adresi, teslimat yöntemi, tahmini teslim süresi ve lojistik koşullar sipariş ekranlarında veya satıcı beyanında belirtilir. Alıcı, teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu onaylar.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamındaki bireysel işlemde alıcı, teslim öncesinde cayma bildirimi ve teslimden sonra genel 14 günlük cayma penceresi içinde talep iletebilir. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetler; özel üretim, hızlı bozulabilen, hijyen açısından iadesi uygun olmayan veya mevzuatta istisna olarak düzenlenen ürünleri içerebilir.

Kurumsal/ticari işlemlerde iptal ve iade talepleri ticari koşullar ve B2B politikası kapsamında ayrı incelenir. Ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürüne ilişkin başvuru cayma talebinden ayrıdır.

6. İade, İptal ve Destek

İade, iptal veya destek talepleri sipariş detay ekranı, hesap alanı ya da destek kanalları üzerinden iletilir. Talepler, sipariş kayıtları, teslimat durumu, ürün niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

7. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcılar, sipariş ve platform hizmetleriyle ilgili taleplerini support@fabrixhub.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili mercilere başvuru yapılabilir.

8. Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını, mesafeli satış sözleşmesi ile birlikte elektronik ortamda onayladığını kabul eder.